Site d'achat téléphonie mobile dédié aux collaborateurs CAPGEMINI
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
L'accès au site étant réservé aux collaborateurs du groupe CAPGEMINI, pour vous inscrire vous devez renseigner votre adresse mail capgemini.com, sogeti.com, prosodie.com ou fahrenheit-212.com
A l’issue de cette première étape, vous recevrez un mail d’activation de votre compte. (attention surveillez vos spams)
Vous pouvez ensuite cliquer sur ce lien pour activer votre compte et commencez votre navigation sur le site.
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Si vous n'êtes pas éligible, c'est que vous ne respectez pas une des 3 conditions impératives ci-dessous
-Votre adresse mail est : capgemini.com, sogeti.com, prosodie.com, odigo.com ou fahrenheit-212.com
-Vous avez une ligne mobile Bouygues Telecom dans la flotte de l'entreprise (numéro à renseigner sur le portail)
-Ne pas avoir acquis de terminal avec le groupe dans les derniers 24 mois
-Votre adresse mail est : capgemini.com, sogeti.com, prosodie.com, odigo.com ou fahrenheit-212.com
-Vous avez une ligne mobile Bouygues Telecom dans la flotte de l'entreprise (numéro à renseigner sur le portail)
-Ne pas avoir acquis de terminal avec le groupe dans les derniers 24 mois
Le catalogue est limité aux seules références présentées sur Econocomshop.
Oui, tous les smartphones sont désimlockés.
Votre commande sera livrée sous 10 jours en moyenne (Hors cas de rupture de stock constructeurs).
Merci de prendre contact avec l'accueil ou le responsable CRES. Pour éviter le refus de votre colis, lors de la livraison
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Les expéditions se feront exclusivement en France métropolitaine hors Corse, hors DOM TOM.
Pour toute question veuillez adresser vos demandes en cliquant sur le lien ci-dessous :
nous contacter
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Actuellement le suivi de commande est indisponible, nos équipes y travaillent.
Nous vous adressons un email de confirmation d'expédition de votre commande, celle-ci sera livré sous 72 heures.
Vous pouvez vous rapprocher du service courrier du site de livraison sélectionné pour savoir si la livraison est bien effectuée.
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La livraison s'effectue à votre domicile ou votre lieu de travail ou point relais.
La livraison sur le site CAPGEMINI est incluse, la livraison point relais ou à domicile est possible en contrepartie d'un coût supplémentaire
Merci de prendre contact avec l'accueil ou le responsable CRES. Pour éviter le refus de votre colis, lors de la livraison
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Merci de prendre contact avec l'accueil ou le responsable CRES. Pour éviter le refus de votre colis, lors de la livraison
Les factures sont disponibles sur votre compte personnel eshop 24 48h après la livraison de votre terminal
Vous trouverez votre facture à télécharger dans la rubrique "mon compte" puis "mes commandes", cliquer sur la commande et "imprimer ma facture".
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Seul l'achat comptant par CB est possible.
Vérifiez tout d'abord que vous êtes éligible
Si le problème persiste : vous pouvez essayer avec un autre navigateur.
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Notre page Talent contient tout ce dont vous avez besoin, et plus d'informations sur le portail, des guides d'utilisation et des FAQ.
